CFPB 停止在消费者投诉数据库公开未经核实的投诉叙述与可视化图表
原题:The CFPB to Cease Discretionary Publication of Complaint Narratives and Visualizations
美国消费者金融保护局(CFPB)宣布停止在消费者投诉数据库中公开未经核实的投诉叙述及相关数据可视化图表。CFPB 称这类公开属自由裁量性质,多年经验显示其效用有限,且投诉叙述只反映单方负面体验、不必然描述违法情形,投诉流程也无法核实其中的指控,可能误导消费者并损害企业声誉。